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保安公司如何促進保安隊伍規范化管理

2022-02-21 18:08:42

一、存在的問題:

目前,基層保安隊伍建設仍存在管理不足、人員流失率高、與客戶溝通建設性、效果低等問題。簡要總結如下:

01

基層保安服務點保安隊長,班長疏于管理或管理不到位。

基層保安服務點保安隊長,班組長是基層團隊的核心人物。如果失去責任感,大局觀念淡薄,不能按照保安公司規定的規章制度進行合理管理,就會導致管理流于形式,作風松散,推卸責任,無法及時發現和解決內部管理疏漏問題,導致基層保安隊伍長期處于游離狀態,成為客戶單位的安全隱患,而不是安全屏障。

02

基層保安的業務技能水平參差不齊,服務質量難以跟上。

在服務單位,日常保安工作基本由保安員直接完成。一些保安員在實際工作中消極對待客戶單位的業務指導,因為他們沒有訓不到位,導致自身能力跟不上,難以適應現代安保工作的需要,服務質量更難跟上要求,直接影響保安服務公司的聲譽。

03

缺乏有效的溝通機制和協調渠道,影響客戶的評價和選擇。

能否與客戶單位實現良好的溝通,直接影響安全工作的發展。由于自身行業和管理模式的不同,每個客戶對安全工作的要求也不一致,這就要求我們的安全人員靈活掌握工作規則,協調溝通,全面配合。

二、問題根源:

基層保安隊伍存在很多問題。解決問題要對癥下藥,問題的癥結往往出現在管理層面?;鶎颖0补芾砺┒椿蚬芾聿坏轿坏母慈缦?

1.專業保安公司對基層保安班隊長用人不嚴格。

作為基層分隊的主要管理者,基層保安班隊長在落實保安公司規章制度、完成工作指標、服務客戶單位、展示企業精神等方面發揮著至關重要的作用。保安公司在任命保安隊長時,過分論資排輩或注重個人工作經驗,甚至搞私人關系,不注重人品和實際工作能力,把一些不能擔任保安班隊長的人員塞到領導崗位上,從事家長式管理,拉長線,說大話,遇到難題就不知所措,只能簡單粗暴地處理,但一些真正有能力、有想法的創新型人才卻沒有得到重視,導致了一系列問題。

專業保安公司

2.基層遠離保安公司,缺乏科學的管理制度和手段。

安全公司作為一支重要的輔助警察力量,其自身的建設和發展有潛在的規律,許多安全公司的建設和發展也有自己特殊的形式。然而,不可否認的是,一些企業在系統管理和文件發布方面存在很大的漏洞和缺點,無法滿足市場和實際要求。有些文件只是一種形式,沒有實際可操作性,難以支持大型企業的正常運行。

三、解決問題的方法:拓展培訓、文化引導。

以上是保安公司基本保安隊伍管理存在諸多問題的現狀和根源。我認為,可以從以下幾點入手,推動基礎保安隊伍專業化、規范化管理:

1

高層重視建立基層保安管理隊伍。

首先,基礎保安隊伍的建設和管理只有得到企業高層的重視和關注,才能禁止。保安公司要拓展業務,實現快速發展,必須提高保安隊伍的戰斗力,確定遠程作戰的戰斗目標。保安公司管理層要加強對人力、物力、財力的管理和統籌,實行科學的管理模式,設計適合自身企業發展的解決方案。此外,尋求政策支持和業務指導也非常重要。

2

加強基層培訓,制定人才培養計劃。

長期以來,由于自身資源限制、場地和培訓設備不足,保安公司未能對從業人員進行系統的培訓。保安崗前缺乏業務技能和理論培訓指導,導致保安進步不足。培訓對象不僅要停留在中高層管理層面,還要對基層管理保安人員進行管理培訓和工作指導,大大提高他們的綜合素質?;鶎庸芾砣藛T的能力直接影響保安公司的發展潛力,關系到企業的生存壯大。

3

完善人事獎懲制度和保安隊長晉升制度。

公生廉,廉生威,獎懲分明才能有章可循,有據可依。良好的企業人事獎懲制度和保安隊長必然會激發隊伍的工作激情和使命感。企業要健康發展,離不開人才。只有把德才兼備的管理人才充實到各個管理層面,特別是基層管理保安隊伍中,才能真正提高保安隊伍的戰斗力。

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